Podmínky služby
ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Prodávajícím je společnost Beclout Store, s.r.o., se sídlem Agátová 516/2, 972 17 Kanianka, Slovensko, která je zapsána v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 14538/B,
IČO: 51802899
DIČ: 2120793763
IČ DPH: SK2120793763
e-mail: info@yorimatcha.com
(dále jen „prodávající“)
1.2 Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem kontaktuje prodávajícího s úmyslem zakoupit zboží, které prodávající nabízí.
1.3 Používáním webových stránek internetového obchodu prodávajícího a potvrzením objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
1.4 Tyto obchodní podmínky jsou platné až do vydání nových obchodních podmínek.
2. OBJEDNÁVÁNÍ
2.1 Zboží může kupující objednávat následujícím způsobem:
prostřednictvím nákupního košíku na webových stránkách www.yorimatcha.cz prodávajícího.
2.2 Odesláním objednávky se kupující zavazuje převzít objednané zboží a zaplatit za něj dohodnutou cenu.
2.3 Odeslanou objednávku potvrdí prodávající e-mailem. Všechny potvrzené objednávky jsou závazné.
2.4 Prodávající se zavazuje dodat správný druh a množství zboží za dohodnutou cenu podle objednávky. Informace o zboží, včetně ceny jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu internetového obchodu.
2.5 Zrušení objednávky ze strany kupujícího je možné do 24 hodin od objednání zboží bez uvedení důvodu. Kupující může objednávku zrušit v zákaznické sekci na webových stránkách prodávajícího, telefonicky nebo e-mailem. Po ověření splnění podmínek pro zrušení objednávky potvrdí prodávající kupujícímu zrušení objednávky e-mailem nebo telefonicky. V případě, že částka za objednané zboží již byla uhrazena, prodávající vrátí peníze na bankovní účet kupujícího nebo jiným způsobem, na kterém se obě strany dohodnou.
2.6 Prodávající má právo zrušit objednávku v případě, že není možné zajistit objednané zboží. V takovém případě kupujícímu neprodleně vrátí uhrazenou částku v plné výši nebo mu nabídne náhradní zboží či jiné řešení, pokud s tím kupující souhlasí. Prodávající má právo zrušit objednávku také v případě, že se nemůže s kupujícím spojit z důvodu chybně uvedených nebo neuvedených kontaktních údajů, nedostupnosti apod.
3. CENY
3.1 Prodávající je plátcem DPH.
3.2 Cena zboží je uvedena včetně daně z přidané hodnoty. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
3.3 K základní ceně objednávky je připočtena cena za dopravu zboží. Balné je zahrnuto v ceně dopravy.
4. PLATBY
4.1 Kupující může za zboží zaplatit prostřednictvím online platby přes platební bránu nebo na dobírku u dopravce. Na základě odeslané objednávky vystaví prodávající fakturu.
4.2 Platba je možná ve Slovenské republice v EUR a v České republice v CZK.
4.3 Daňový doklad (fakturu) zasílá prodávající kupujícímu spolu se zbožím nebo elektronicky e-mailem.
5. DODACÍ PODMÍNKY
5.1 Dodací lhůta u zboží z nabídky prodávajícího, které není skladem, je ve většině případů do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Maximální doba dodání je 14 dní, případně může být po dohodě s kupujícím prodloužena.
5.2 O dodací lhůtě a termínu dodání bude prodávající kupujícího informovat při potvrzení objednávky telefonicky nebo e-mailem. Pokud kupujícímu oznámená prodloužená dodací lhůta nevyhovuje, má možnost objednávku zrušit v souladu s bodem 2.5 těchto obchodních podmínek.
5.3 Zboží bude expedováno bez zbytečného odkladu po potvrzení objednávky a po splnění všech podmínek pro jeho expedici.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ
6.1 V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s dopravou zboží.
6.2 Prodávající zajišťuje dopravu zboží prostřednictvím kurýrní služby.
6.3 Místo doručení je určeno v objednávce kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na určené místo.
6.4 Zboží je přiměřeně zabaleno a zabezpečeno. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost zásilky.
6.5 Spolu se zbožím dodá prodávající kupujícímu fakturu (daňový doklad).
Prodávající rovněž dodá spolu se zbožím návod k použití, pokud to vyžaduje povaha zboží.
6.6 Za zboží odpovídá prodávající až do jeho převzetí kupujícím. Zboží se považuje za převzaté kupujícím v okamžiku, kdy kupující písemně potvrdí jeho převzetí.
6.7 Prodávající nenese odpovědnost za opožděné doručení objednaného zboží způsobené dopravcem. Za poškození zásilky způsobené dopravcem odpovídá v plném rozsahu dopravce. Takové případy prodávající řeší dodáním nového zboží kupujícímu.
7. ODSTOUPENÍ OD VYŘÍZENÉ OBJEDNÁVKY
7.1 Kupující je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží v zákonné lhůtě, pokud již zboží převzal, a to do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.
7.2 Zboží určené k vrácení musí být:
a) nepoškozené,
b) kompletní, včetně příslušenství, dokumentace a obalu.
7.3 Pokud se kupující rozhodne vrátit zboží podle bodu 7.1 těchto obchodních podmínek, je povinen:
a) kontaktovat prodávajícího na adrese info@yorimatcha.com se žádostí o odstoupení od objednávky a uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz,
b) uhradit náklady spojené s vrácením zboží, zejména poštovné a případné pojištění zásilky.
7.4 Po splnění podmínek uvedených v bodech 7.1 až 7.3 těchto obchodních podmínek a po obdržení vráceného zboží je prodávající povinen:
a) převzít zboží zpět,
b) vrátit kupujícímu v zákonné lhůtě cenu zaplacenou za zboží v souladu s platnými právními předpisy.
7.5 V případě nesplnění některé z podmínek uvedených v bodech 7.1 až 7.3 těchto obchodních podmínek může prodávající postupovat v souladu s platnými právními předpisy. Nevyzvednutí zásilky s objednaným zbožím se nepovažuje za odstoupení od objednávky.
7.6 Pokud kupující ve své objednávce uvedl identifikační údaje o svém podnikání (IČO, DIČ nebo IČ DPH), nemá právo na odstoupení od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě bez uvedení důvodu, pokud nakupuje jako podnikatel. V takovém případě je na rozhodnutí prodávajícího, zda kupujícímu umožní vrácení zboží.
8. ZÁRUKY A REKLAMACE
8.1 Vyřizování reklamací se řídí příslušnými platnými právními předpisy.
8.2 Práva kupujícího z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy. Pro uplatnění reklamace postačuje doklad o zakoupení zboží, například faktura.
8.3 Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení zboží nebo jeho částí způsobené obvyklým používáním.
8.4 Reklamované zboží je kupující povinen zaslat k posouzení čisté, bez mechanického poškození způsobeného kupujícím, spolu s fakturou nebo její kopií. Kupující je rovněž povinen uvést popis vady.
8.5 POSTUP REKLAMACE:
8.5.1 Co nejdříve nás informujte e-mailem nebo telefonicky o vadě výrobku.
8.5.2 Zašlete reklamované zboží zpět na adresu:
Beclout Store s.r.o.
Agátová 516/2
972 17 Kanianka
Slovensko
9. ZÁVĚREČNÉ INFORMACE
9.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým byla vyřízena jeho reklamace, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Případné spory mohou být řešeny také v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
9.2 Dozor nad činností prodávajícího a ochranou spotřebitelů se řídí příslušnými právními předpisy platnými pro přeshraniční prodej v rámci Evropské unie.
9.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky a všechny objednávky vyřízené na jejich základě se řídí příslušnými platnými právními předpisy.
9.4 Prodávající si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky změnit. Změny se nevztahují na objednávky vytvořené před účinností změněných obchodních podmínek.
9.5 Zpracování osobních údajů se řídí příslušnými platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně GDPR.
9.6 Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16. 4. 2025.