Yori Matcha

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. května 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Yori Matcha („stránka“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když ji navštívíte, používáte naše služby nebo nakupujete na yorimatcha.com (dále jen „stránka“) nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti se stránkou (souhrnně „služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů „vy“ a „váš“ znamená vás jako uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Pozorně si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na stránce, aktualizujeme datum v části „Poslední aktualizace“ a podnikneme další kroky, které vyžadují platné právní předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Pro poskytování služeb shromažďujeme vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, plnění veškerých příslušných právních povinností, vymáhání platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naší stránkou a jak používáte naše služby. Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Údaje shromažďované přímo od vás

Údaje, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:

  • Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.

  • Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.

  • Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení účtu.

  • Údaje o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete uvést v komunikaci s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím služeb.

Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité údaje o sobě. Můžete se rozhodnout tyto údaje neposkytnout, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Údaje, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité údaje o vaší interakci se službami („údaje o používání“). Za tímto účelem můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („soubory cookie“). Údaje o používání mohou zahrnovat údaje o tom, jak přistupujete k naší stránce a ke svému účtu a jak je používáte, včetně údajů o zařízení, údajů o prohlížeči, údajů o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších údajů týkajících se vaší interakce se službami.

Údaje, které získáváme od třetích stran

Kromě toho o vás můžeme získávat údaje od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat údaje naším jménem, například:

  • Společnosti, které podporují naši stránku a služby, jako je Shopify.

  • Naši poskytovatelé platebních služeb, kteří shromažďují údaje o platbách (např. údaje o bankovním účtu, údaje o kreditní nebo debetní kartě a fakturační adresu) za účelem zpracování vaší platby, vyřízení vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, o které jste požádali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

  • Když navštívíte naši stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo při interakci s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité údaje pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, vývojářské sady softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Se všemi údaji, které získáme od třetích stran, budeme nakládat v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také část níže Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb a plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zasílání upozornění týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, správy a jiného vedení vašeho účtu, zajištění dopravy, vyřízení případného vrácení a výměny zboží a dalších činností a funkcí souvisejících s vaším účtem.

  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingové, reklamní a propagační komunikace prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo pošty a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklamy na naší stránce a dalších webových stránkách. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou nebo škodlivou činností. Pokud se rozhodnete používat služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za zabezpečení přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým dalším. Pokud se domníváte, že váš účet byl napaden, neprodleně nás kontaktujte. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem udržovat naše webové stránky bezpečné pro vás i ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

  • Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. Je v našem oprávněném zájmu, abychom na vás mohli reagovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám nebo nám napište e-mail na info@yorimatcha.com, případně nás kontaktujte na adrese Agátová 516/2, Kanianka, 972 17, Slovensko.

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů jsme, pokud není výslovně uvedeno jinak, správcem vašich osobních údajů.