Zásady vrácení peněz

Nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů, což znamená, že od převzetí zboží máte 30 dní na to, abyste požádali o jeho vrácení.

Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na adrese info@yorimatcha.com. Upozorňujeme, že zboží je třeba zaslat zpět na následující adresu:

Beclout Store s.r.o., Agátová 516/2, Kanianka 97217, Slovensko

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@yorimatcha.com.

Poškození a problémy
Objednávku prosím po převzetí zkontrolujte a v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, nás neprodleně kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Bohužel nemůžeme přijmout zboží ve výprodeji ani zboží zakoupené pomocí dárkových poukazů.

Výměny
Chcete-li požadované zboží získat co nejrychleji, vraťte nám doručené zboží a po přijetí vráceného zboží proveďte samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené platí, že pokud je zboží doručováno do Evropské unie, máte právo odstoupit od smlouvy nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez nutnosti uvádět důvod. Stále však platí, že zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o nákupu.

Vrácení peněz
Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Upozorňujeme, že může trvat určitou dobu, než vaše banka nebo vydavatel platební karty vrácení peněz zpracuje a připíše.

Pokud od schválení vrácení zboží uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese info@yorimatcha.com.